Casino / Ứng dụng
tysomacao áp dụng các điều khoản này cho mọi hoạt động trên tài khoản, từ lần đăng nhập đầu tiên đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và tysomacao khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập bất kỳ nội dung nào trên nền tảng. Bằng cách hoàn tất bước đăng ký và xác minh tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung này. Dịch vụ của tysomacao chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú – nếu pháp luật tại địa phương bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi không xác nhận tình trạng pháp lý tại từng khu vực cụ thể; trách nhiệm kiểm tra thuộc về bạn. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu thêm điều kiện của từng nhà cung cấp ví điện tử. tysomacao không kiểm soát thời gian xử lý phía nhà cung cấp; hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục tài khoản của bạn để theo dõi trạng thái.
Không phải mọi hoạt động trên tysomacao đều chịu cùng một bộ quy tắc. Bảng dưới phân biệt rõ bốn vùng chính để bạn biết điều khoản này điều chỉnh đến đâu và dừng ở đâu.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc mở tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác trong khu vực tài khoản cá nhân của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải tuân theo quy trình xác minh hiển thị trong phần cài đặt.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản này nhưng đồng thời tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh được hiển thị trực tiếp tại bước thực hiện giao dịch.
Các tựa game từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và Bigtime Gaming hiển thị trong sảnh là nội dung do nhà cung cấp cấp phép. Điều khoản này không sửa đổi quy tắc chơi của từng game; quy tắc đó được hiển thị trong giao diện game cụ thể.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng tysomacao không nằm trong phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, điều khoản của bên thứ ba đó có hiệu lực và tysomacao không chịu trách nhiệm về nội dung hay dịch vụ ở đó.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản bất kỳ lúc nào trong giờ dịch vụ. Lịch sử giao dịch đầy đủ – bao gồm các lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – luôn hiển thị trong mục "Lịch sử" của tài khoản; bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem dữ liệu này. Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo các trường xác minh được hiển thị ở đó. Một số thay đổi – đặc biệt là số điện thoại hoặc phương thức thanh toán – có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay trên màn hình. Nếu bạn không thể hoàn tất bước đó, kênh hỗ trợ tài khoản sẵn sàng trợ giúp. Với bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu trong mục "Lịch sử" – truy cập trực tiếp sau khi đăng nhập, không cần yêu cầu thêm.
Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Các trường yêu cầu xác minh sẽ hiển thị hướng dẫn cụ thể ngay tại bước đó.
Gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản liên quan và hướng dẫn bước tiếp theo.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố chính thức trên nền tảng để đảm bảo yêu cầu được xử lý đúng quy trình.
Truy cập biểu tượng chat ở góc dưới bên phải sau khi đăng nhập để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, giao dịch hoặc tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục "Liên hệ" trên nền tảng.
Mục trợ giúp trong tài khoản có danh sách các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh – có thể tra cứu mà không cần mở ticket.
Thông tin tài khoản – bao gồm dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch – được lưu trữ và bảo vệ theo quy trình bảo mật hiển thị trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua bước kiểm tra hiển thị trong màn hình đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách quyền riêng tư. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Các câu trả lời dưới đây dựa trên điều khoản hiện hành của tysomacao. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn đăng nhập và sử dụng tài khoản trên bất kỳ trình duyệt nào, các quy định này đều có hiệu lực đầy đủ.
Không. Việc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu tài khoản đã được xác minh và đã chấp nhận điều khoản. Bước xác nhận này diễn ra một lần trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản lần đầu.
Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Điều khoản hiện hành luôn có trong mục "Điều khoản sử dụng" ở chân trang. Bạn không cần đăng nhập để đọc nội dung này. Lần chấp nhận gần nhất của bạn được ghi lại trong hồ sơ tài khoản.
Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ giải thích điều khoản liên quan. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ trong khi điều khoản đó còn hiệu lực.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. tysomacao không xác nhận tình trạng pháp lý tại từng địa phương cụ thể; bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.